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閘板溝槽龍門銑 龍門銑專機

閘板溝槽龍門銑-龍門銑專機

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售后服務
  1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
  2、優質、快捷的技術服務
  (1)為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司特設維護中心,負責各地的設備維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
  2)保證在接到用戶故障電話后,1000公里以內24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并第一時間解決客戶問題。
  3)公司維護中心有24小時的電話服務400-112-8366,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
  3、免費為用戶調試、開通
  工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢
  我公司將巡檢制度設為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
  5、質保期
  質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后12個月。保修期內(除不可抗力因素及人為損壞外)零配件費用、出差費用均由供方承擔。
  6、終身維護,保證用戶利益
  華電數控設備制造有限公司的設備自驗收合格之日起,正常條件下(除不可抗力因素及人為損壞外),免費質保12個月。保修期滿,本公司繼續提供終生的免費服務,若需要更換零配件,僅收取成本費用。
  7、建立用戶檔案,完善產品質量
  公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
  8、配件儲備情況及供應方式
  我公司長期儲備各類設備配件,可按用戶的要求,選擇特快專遞、中鐵快運、航空運輸、公路配送等運輸方式。應急配件可以24小時以內運至用戶現場。
  9、技術升級服務
  我公司對用戶免費提供軟件升級版本。由于用戶的特殊要求和工藝改變,需要改動PLC程序或計算機程序時,我公司負責改動,不再收取軟件費用。


24小時服務熱線:
400-112-8366  18832913660
?  機 床 營 銷 : 0319-7588888 18832913660
                        0319-7588266(傳真)
? 數控工程部 : 0319-7588269
郵          箱 : huadiansk@vip.163.com
? 地          址 : 河北省邢臺市邢灣工業區
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